Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi8811

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, fi8811 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
fi8811 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi8811
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fi8811 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL và dữ liệu thanh toán — kể cả lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa riêng. Chúng tôi không lưu toàn bộ số tài khoản ví hay số thẻ, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba không được phép truy cập.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị tin cậy. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu mỗi ngày, thường phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc trang để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch của mình bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu tại fi8811. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để kích hoạt tài khoản và xác nhận giao dịch thanh toán.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng để hoàn thành lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và đề nghị đóng tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập qua trình duyệt điện thoại. Việc truy cập nền tảng tùy thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở các khu vực được phép.